Air 2 Samhain, chùm Xiye co-labhairt ionnsachaidh cadre riaghlaidh gun samhail leis a’ phrìomh chuspair “neartachadh seirbheis teachdaiche agus cuir luchd-ceannach aig cridhe”. Bha a’ cho-labhairt ag amas air mothachadh seirbheis gach neach-obrach a dhoimhneachadh, a’ tagradh smaoineachadh bho shealladh luchd-ceannach, agus ag ionnsachadh prìomh luachan cultar Xiye, “dìomhaireachd agus gaol”. A dh'aindeoin meud an neach-cleachdaidh, bu chòir dhaibh conaltradh le chèile gu dùrachdach, a 'frithealadh a h-uile neach-cleachdaidh gu math, agus gan sàsachadh.
Thòisich a’ choinneamh ann an suidheachadh sòlaimte agus dealasach, le àrd-stiùirichean bho Xiye a’ lìbhrigeadh òraidean an toiseach. Dhaingnich iad, anns an àm a tha ag amas air seirbheis an-diugh, gu bheil seirbheis teachdaiche àrd-inbhe air a thighinn gu bhith na phàirt chudromach de phrìomh farpaiseachd companaidh. Mar sin, feumaidh Xiye cumail suas ri astar na h-amannan agus a bhith a 'toirt a-steach a' bheachd-smuain de "customer-centric" na chridhe agus a thoirt a-mach anns na gnìomhan aige.
Aig a’ choinneimh, rinn àrd-luchd-stiùiridh a’ chompanaidh mion-sgrùdadh agus ath-sgrùdadh air cùisean a dh’ fhalbh, a’ nochdadh gu soilleir na choilean iad agus na dùbhlain a bha fa chomhair Xiye ann an seirbheis teachdaiche san àm a dh’ fhalbh. Chomharraich e ged a tha a’ chompanaidh air coileanadh gu math ann a bhith a’ frithealadh a phrìomh luchd-ceannach, gu bheil àite ann fhathast airson leasachadh ann a bhith a’ cumail suas cuid de luchd-ceannach beag agus meanbh. Gus seo a dhèanamh, gabhaidh Xiye sreath de cheumannan, a 'gabhail a-steach a bhith a' leasachadh phròiseasan seirbheis, a 'leasachadh astar freagairt, a' neartachadh seirbheisean pearsanta, msaa, gus dèanamh cinnteach gum faod a h-uile neach-cleachdaidh a bhith a 'faireachdainn dìcheall agus cùram Xiye.
Geàrr-òraid na coinneimh. Dhaingnich Cathraiche Xiye a-rithist cho cudromach sa tha obair seirbheis teachdaiche agus dh’ iarr e air luchd-stiùiridh a bhith a’ stiùireadh le eisimpleir, le barrachd dealas agus gnìomhan practaigeach, gus obair seirbheis teachdaiche na companaidh adhartachadh gu ìre ùr. Dhaingnich e nach bi sinn a’ dèanamh eadar-dhealachadh eadar luchd-ceannach mòr is beag, fhad ‘s a tha iad nan luchd-ceannach, feumaidh sinn seirbheis furachail a thoirt seachad. Chan e a-mhàin gu bheil seirbheis teachdaiche na riatanas airson àrd-stiùirichean, ach cuideachd misean a dh’ fheumas a h-uile manaidsear meadhan-ìre agus neach-obrach coimhearsnachd a choileanadh. Is ann dìreach le com-pàirteachadh agus co-oidhirpean an luchd-obrach air fad a dh’ fhaodar bun-bheachd “customer-centric” a chuir an gnìomh gu fìrinneach.
A’ coimhead air adhart ris an àm ri teachd, cumaidh Xiye a’ cumail ri feallsanachd seirbheis “seirbheis teachdaiche-cridhe, dhùrachdach don h-uile neach-cleachdaidh”, an-còmhnaidh ag ùrachadh mhodalan agus dhòighean seirbheis, agus a’ toirt eòlasan seirbheis nas fheàrr agus nas èifeachdaiche do luchd-ceannach. Aig an aon àm, neartaichidh a 'chompanaidh tuilleadh trèanaidh agus stiùireadh taobh a-staigh, àrdaichidh iad mothachadh seirbheis agus comasan proifeiseanta luchd-obrach, agus nì iad cinnteach gum faod gach neach-obrach a bhith na neach-labhairt agus na neach-sgaoilidh air suaicheantas na companaidh.
Chan e a-mhàin gun do chomharraich a’ choinneamh seo an stiùireadh airson Xiye gus obair seirbheis teachdaiche a neartachadh, ach bhrosnaich e cuideachd dealas agus cruthachalachd luchd-obrach. Tha mi a’ creidsinn, le co-oidhirpean an luchd-obrach air fad, gum bi Xiye gu cinnteach a’ toirt a-steach amàireach nas sgoinneil.
Ùine puist: Samhain-05-2024